Привлечение клиентов в бизнес по строительству бань

Вводная

Запускались мы в г. Казань в начале весны 2018 года, когда конкуренты еще только готовились к сезону. Проанализировав рынок контекстной рекламы, мы не нашли ни одного квиз-сайта (калькулятора-опроса) ни в поисковой системе Яндекс.Директ и Google.Ads, ни в медийной (РСЯ/KMC) – это нам показалось довольно странным и мы решили восполнить это пространство своим сайтом-калькулятором бань.

В нише: продажа бань «под ключ» – цены заранее не известны, есть только типовые. Чтобы узнать более точную цену клиенту необходимо позвонить в строительную компанию и ответить на вопросы менеджера. Многие потенциальные клиенты хотели бы узнать цену прямо онлайн и именно поэтому пользователей так привлекают калькуляторы, которые в свою очередь лишь иным способом соединяют клиента и менеджера, но это дает сильный эффект в показателях рекламы.

Квиз-сайт состоял из квалификационных вопросов:

• Выберите материал для строительства
• Укажите планируемые размеры бани
• Когда планируется начало строительства?
• На какой ценовой сегмент рассчитываете?
• Стоимость какой дровяной печи заложить в проект?

С помощью них менеджер мог сразу определить, что именно нужно предложить клиенту и рассчитать довольно точную стоимость строительства бани. 

Не мало важная часть квиза — финальная страница. После того, как пользователь оставлял заявку, он может посмотреть типовые проекты компании и перейти в ее соц сети. Таким образом, клиент дольше остается вовлеченным в изучение рекламных материалов, что подогревает клиента, пока менеджер рассчитывает стоимость.

На квиз-сайте регулярно поддерживалось а/б-тестирование вариантов заголовка и мотивации к оставлению номера телефона, в результате которых конверсия в заявку в некоторые недели достигала аж 14%, а стоимость заявки опускалась до 65 рублей.

Аудитории

Рекламные кампании были проработаны по различным группам:

• Хочет построить баню «под ключ» 
• Проявил интерес к строительству бани 
• Искал названия строительных компаний, которые занимаются строительством бань «под ключ»
• Не давно закончили строительство дома
• Не давно купили земельный участок в г. Казань

Интересные факты и выводы

1. Интерес к строительству бани проявляется у клиентов еще до начала строительного сезона.
2. Введение интересной информации на финальной странице квиза повисло время на сайте, для людей, оставивших заявку на 67%
3. Новые маркетинговые инструменты, введенные на конкурентный рынок, дают феноменальные результаты.
4. Поисковая рекламная кампания принесла заявки по 553 руб. Но качество заявок было лучше, чем из сетей.