Вводная

Сервис F-price был создан на базе нефтетрейдинговой компании ООО «М-7». Он позволяет получить цены от сотни продавцов на нефтепродукты с учетом доставки в любой регион России.

Основные преимущества такого сервиса:

• Цены обновляются ежедневно в онлайн-режиме. Для поиска оптимального предложения больше не нужно обзванивать НПЗ (нефтеперерабатывающие заводы), трейдеров и иных участников рынка нефтепродуктов. Достаточно лишь выбрать нужный вид топлива и ввести адрес. Сервис сам найдет лучшее предложение.
• Цены рассчитываются с учетом доставки. Это довольно удобно, ведь при выборе поставщика топлива нужно безусловно учитывать его местонахождение, ведь еще надо оплачивать доставку.
• Надежные поставщики. Каждый новый продавец топлива проходит проверку командой F-price и только потом добавляется на площадку.

Команда ООО «М-7» протестировала сервис на собственном отделе закупок и в результате получила кратное увеличение эффективности работы отдела. Закупщикам стало намного проще предлагать цены на топливо своим клиентам, ведь время на поиск цены и расчет доставки сократилось до 1-2 минут.

Стратегия продвижения

С рынком нефтепродуктов мы знакомы очень хорошо. Ранее мы занимались продвижением компании М-7 — думаю это и стало основным критерием по выбору нас в качестве подрядчика на продвижение сервиса.

Мы изучили аудиторию, предположив, что самая целевая — это трейдеры и оптовые покупатели, ведь именно они получат максимум выгоды от площадки. Однако, мы все же решили проверить, но об этом чуть позже. Закупщикам и розничным покупателям сервис будет не столь полезен и, скорее всего, их отпугнет стоимость годовой подписки.

По нашей оценке сайт площадки совсем не подходил для конвертации трафика в зарегистрированных пользователей. На главной странице F-price представлен сразу интерфейс сервиса, но совершенно непонятно почему посетитель должен начать пользоваться этим сервисом и уж тем более доверять и платить ему. Мы предложили сделать прелендинг, который бы объяснял преимущества площадки.

Структура сайта состояла из следующих блоков:

• Главная с предложением зарегистрироваться
• О компании
• Для кого разработан сервис и какие выгоды для каждого из ЦА
• О платформе
• Партнеры площадки
• Что говорят клиенты о сервисе F-price?
• Форма на бесплатный тестовый период
• Этапы работы
• Для поставщиков нефтепродуктов
• Блог компании

Сайт мы сделали в цветах логотипа и платформы с адаптивной версией под все виды устройств, чтобы все было выполнено в едином цвете и одинаково хорошо отображалось на любых устройствах. Также мы добавили удобную админ-панель для того, чтобы любой (по уровню технических знаний) человек в компании имел возможность самостоятельно добавлять новости в блог компании.

Чтобы узнать ответ на вопрос «кто наша целевая аудитория?» мы добавили во все кнопки регистрации небольшой опрос. Изначально мы предполагали, что дополнительные действия в виде опроса могут снизить конверсию сайта, но, как выяснилось, процент конверсии практически не изменился.

В основе рекламных кампаний в Google Ads и Яндекс.Директ мы заложили запросы категории: вид топлива + оптом/опт, так как любые розничные клиенты нам абсолютно не подходят.

На предварительном анализе мы узнали, что общая частотность запросов вида: вид топлива + опт/оптом составила 13883 показа в поисковой сети. Нам совсем не хотелось конкурировать с нефтетрейдинговыми компаниями и поэтому решили показываться с минимальными ставками в гарантии.

Помимо поисковой кампании на виды топлива, были так же разработаны следующие кампании для тестирования:

• Названия НПЗ
• Площадки для нефтетрейдеров (Spymex, NGE и т.д.)
• Баннерные рекламные кампании
• Тексто-графические рекламные кампании (РСЯ/КМС)

Оптимизацию рекламных кампаний мы проводим на еженедельной основе, изучая основные отчеты рекламных кампаний. Как выяснилось в ходе ведения, поисковые рекламные кампании дают достаточно дорогие лиды, поэтому мы решили оставить только медийные рекламные кампании.

Прежде чем пользователь переходил к форме регистрации он должен был пройти опрос. С помощью этого опроса мы понимали аудиторию, которая регистрируется на площадке.
Статистика опроса перед формой регистрации:

• Нефтетрейдеры — 363
• Покупатели нефтепродуктов — 184
• Случайный посетитель — 120
• Производитель нефтепродуктов — 18

На основе статистики, которую мы получили из опроса, мы сделали другой посыл в рекламных объявлениях. Мы перестали продавать клиентам подбор лучшей цены на нефтепродукты и сделали объявления вот такого типа:

• Занимаетесь нефтетрейдингом?
  Найдите лучшую цену на нефтепродукты за 1 мин! Бесплатный тестовый период 7 дней!
  
• Новая площадка для нефтетрейдеров!
  Найдите лучшую цену на нефтепродукты за 1 мин. Бесплатный тест сервиса — 7 дней. Регистрируйся!

То есть сразу сделали акцент на трейдеров.

Оптимизация рекламной кампании позволила снизить стоимость регистрации до 290 рублей за последнюю рабочую неделю. Мы продолжаем дальше работать над этим интересным проектом.