Продвижение автоломбарда

Введение

Тематика автоломбардов весьма конкурентная, ставки в регионе на переход из спецразмещения могут доходить до 500 рублей. При условии, что клиент хотел получать обращения не дороже 1500 рублей — нужно было добиться конверсии в 30%, а то и выше.

Есть и обратная сторона тематики — это очень горячие клиенты. Ведь люди, которые берут займ под залог ПТС обычно остро нуждаются в финансах и готовы быстро принять решение о займе, тем более на выгодных условиях автоломбарда «Эксперт». Предположив, что мы сможем улучшить текущую  рекламную кампанию и дать более привлекательное предложение для аудитории, мы взялись за проект.

На старте у клиента уже были настроены рекламные кампании и сделан одностраничный сайт, но статистика по кампании не велась и мы не могли узнать точное количество обращений. Метрика была установлена без целей. Звонки по проекту не фиксировались. 

Нет информации — нет результата, как для клиента, так и для рекламного агентства.

Что бы узнать точные цифры, мы предложили клиенту протестировать его сайт, настроив цели и подключив отдельный номер телефона. Возможно сайт принесет хорошие результаты и не надо будет тратиться на новый. По результатам аудита сайт получил «твердую троечку», однако мы все-таки решили его протестировать, ведь если сайт будет приносить приемлемые результаты его можно будет лишь слегка модернизировать и не разрабатывать новый.

За первый отчетный период мы получили 12 заявок по 2192 рубля — такие показатели не устроили клиента и мы предложили свое решение, для увеличения конверсии.

В первую очередь клиент хотел увидеть быстрые результаты, поэтому разработку длинного Landing Page мы отложили на потом, а начать решили с квиз-сайта. 

Он состоял из следующих вопросов:

• Какая сумма необходима? (не более 80% от стоимости авто)
• Выберите марку автомобиля
• Выберите модель автомобиля
• Укажите год выпуска автомобиля
• Номер телефона

Основная идея квиз-сайта в том, чтобы показать клиенту, что его займ одобрен и поэтому, на странице с вводом номера ,мы показывали клиенту следующее сообщение:

• Поздравляем, Вам одобрен займ! Мы закрепим одобрение за Вашим номером телефона.

Такое сообщение должно было привлечь еще больше внимания к нашему ломбарду.

Аудитории

Основные причины воспользоваться автоломбардом:

• Срочно нужны деньги
• Банк отказал в выдаче кредита
• Нужна небольшая сумма, долго оформлять кредит
• Небольшие проценты, по сравнению с займами без залога

Клиент автоломбарда оставляет за собой право пользоваться автомобилем, ему всего лишь надо оставить ПТС в ломбарде. Именно поэтому, мы решили охватить аудиторию, просто интересующуюся займом и имеющую в своем пользовании автомобиль. Для этой аудитории наше предложение кажется особенно заманчивым.

• Горячие запросы, связанные с займом под залог ПТС
• Теплые запросы, связанные с займом под залог автомобиля
• Запросы автоломбардов конкурентов
• Пользователи, которые интересуются займами и имеют автомобиль

• Интегрировали сайт c LP Tracker
• Наладили виртуальную АТС
• Поставили запись звонков администраторов
• Настроили автоматическую отправку смс клиенту с данными о компании

Так же для анализа рекламных кампаний и сайта установили счетчики Яндекс.Метрика и Google Analytics

Результаты

Результаты работы за 12 месяцев 

Интересные факты и выводы

• Указание процентной ставки (у клиента средняя по рынку ставка) на сайте и в рекламных кампаниях повысили конверсию до 5,4% 
• Реклама в поисковой рекламной кампании сразу двух сайтов клиента увеличило число заявок в 1.89 раза, но принесла 15% дубликатов.
• В декабре, перед новогодними праздниками, займ под залог ПТС особенно актуален.
• На поисковых рекламных кампаниях нам удалось добиться конверсии в обращение 27,7% и снизить цену перехода до 157 рублей